El engagement es el grado en el que un consumidor interactúa con tu marca o un usuario con tu perfil social. Representa el compromiso entre tu marca/empresa y los usuarios/clientes, y en términos de social media es indudable que el
¿Por qué alguien conectaría conmigo? Esta pregunta que parece tan obvia es necesaria que la contestes con honestidad y sinceridad, y para ello hay que ponerse en los zapatos del usuario-cliente. Ya sabes que los consumidores recibimos cientos de mensajes
Ya está más que demostrado que las marcas tradicionales con el modelo de comunicación unidireccional que está implantado desde hace años, ya no funciona. Ahora el flujo de comunicación es totalmente bidireccional y las empresas no pueden esconderse tras su
La única manera de saber si estás haciendo bien el trabajo y si estás obteniendo todo el rendimiento posible a tu estrategia de Social Media es midiendo y analizando los resultados que estás obteniendo, para que de esta manera casi
Una vez que ya has analizado dónde estás y determinado tu punto de partida, debes definir tus objetivos para saber a dónde quieres llegar. De esta manera puedes marcar el camino para alcanzarlos, que sería tu Estrategia de Social Media
Si quieres vender algo necesitas saber a quién se lo quieres vender, ¿verdad? .De nada nos sirve crear una estrategia para un producto o servicio si realmente no sabemos a quién va dirigida. Una posible definición de Buyer Persona sería
